Question 1

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

“Üye Girişi” sayfasındaki “Parolamı unuttum” yazısına tıklayınız. Üye olurken kullandığınız e-posta adresinizi girdikten hemen sonra e-posta adresinize bir link gönderilecektir. Gönderilen linki tıklayarak giriş yapabilir, e-posta adresinize gelen yeni şifrenizi isteğinize bağlı olarak değiştirebilirsiniz.Ayrıca dilediğiniz zaman “Hesabım” sayfasından şifre değişikliği yapabilirsiniz.

Question 2

Fiyatlarınız güncel mi?

Accepted Answer

“Üye Girişi” sayfasındaki “Parolamı unuttum” yazısına tıklayınız. Üye olurken kullandığınız e-posta adresinizi girdikten hemen sonra e-posta adresinize bir link gönderilecektir. Gönderilen linki tıklayarak giriş yapabilir, e-posta adresinize gelen yeni şifrenizi isteğinize bağlı olarak değiştirebilirsiniz.Ayrıca dilediğiniz zaman “Hesabım” sayfasından şifre değişikliği yapabilirsiniz.

Question 3

Ürünleriniz garantili mi?

Accepted Answer

Ürünlerimiz elektrik sektöründe bilinen markalardan oluşmaktadır. Satın almış olduğunuz, üretici garantisi olan ürünlerin garanti süreleri ve koşulları üretici firmaya göre marka ve ürün bazında değişebilir.

Question 4

Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?

Accepted Answer

Çalıştığımız kargo firmaları eğer teslimat adresinde kimseye ulaşamazsa kapıya bir pusula bırakır. Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonları bulunur. Kargo şubesi kolinizi 3 gün boyunca bekletir ve size ulaşamadığı takdirde siparişinizi geri gönderir. Adresinizde bulunmadığınız için kargonuzu teslim alamadığınızda, kargo şubenize pusuladaki bilgiler doğrultusunda ulaşabilir ve teslimatla ilgili ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Question 5

Ürünü bulamıyorum, nasıl aramalıyım?

Accepted Answer

Öncelikle teknik bilginiz varsa üretici kodlarını kullanmanızı tavsiyeederiz. Daha sonra ürün adını, halk arasında bilinen ismini, marka ileeşleşebilecek adını arama çubuğuna yazabilirsiniz.

Question 6

Ürün iade politikamız

Accepted Answer

Almış olduğunuz ürünü, ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü güvenli bir kutuda, orijinal ambalajını tahrip etmeden, tekrar satılabilirliğini bozmadan her türlü aksesuarı ve kutu içeriğini eksiksiz olarak göndermelisiniz. Ürünle birlikte satış faturası da (tüm nüshalarıyla) teslim edilmelidir. Orijinal ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik, hasar, bant, etiket, kutu içeriğinde eksik vs. problemler varsa iade kabul edilmez.

Question 7

Normal şartlar altında teslimat kaç günde gerçekleşir?

Accepted Answer

Stoklarımızdaki ürünler 24 saat içerisinde kargoya verilir. Firmamız stoklu ürünlerde ortalama 1-3 iş günü içerisinde dağıtımı gerçekleştirir.